Capacidad y Habilidad del Proceso

Ejercicio N° 15

 

Capacidad y-habilidad-del-proceso from berny30

Gràfica XS

Diagrama de árbol y gráficas de barra

Actividad que se realizo, para saber la frecuencia de los defectos y así poder interpretar la gráfica. Estas herramientas son importantes para poder analizar y darle una solución.

hojas de ferificación (nuestra vs daniel)

Estas hojas son para un control de calidad dentro de la empresa.

En la siguientes dos imágenes se muestra dos tipos de hojas de trabajo o de verificación, estas hojas muestran cual defecto es más frecuentes en la producción.

Estas hojas son una herramienta que el operado utiliza, para identificar correctamente el defecto y así poderlo solucionar.

En las dos hojas de verificación es utilizada para lo mismo, pero una de ellas es más complicada de contestar o de entender por el operario encargado de llenarla. Es más complicada ya que no esta muy bines estructurada por  modelos, secciones y por ultimo por defectos.

1ra hoja de verificación complicada.

Esta hoja de verificación es aceptable, pero no es muy entendible  para el operario que la valla a llenar, ya que no esta correctamente estructurada.

En cambio la siguiente hoja esta correctamente, por que esta muy bien estructurada, ya que esta dividida por modelos, secciones y defectos.

2da hoja de verificación muy bien estructurada de tal modo que se puede contestar correctamente y observar la frecuencia del defecto inmediatamente.

Diagramas de ishikawas

Estos diagramas son para observar las causas de lo que ocasiona los defectos y por lo tanto la industria no tiene la calidad deseada.

Diagramas de ishikawa from Jb' Aguirre

Actividad IV y V- Process variability

Actividad V- Diagrama

Ecuación de 3x3 por el método de cramer from Jb' Aguirre

Actividad IV- Investigación

1- Paginas web que se refieran al SPC

• Es una herramienta objetiva que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de constante mejora en una empresa

Se trata de un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las maquinas dicen".

http://www.monografias.com/trabajos28/calidad-spc/calidad-spc.shtml

• SPC por su siglas en ingles statistical process control, mejor conocido en español como control estadístico de proceso, son gráficos de control, que permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación. Esta herramienta también es considerada al igual que el APQP, PPAP, AMEF y MSA parte de las Core Tools del sector automotriz y es un requerimiento de la especificación técnica ISO/TS 16949.

https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CDEQFjAE&url=http%3A%2F%2Fspcgroup.com.mx%2Fque-es-spc%2F&ei=1Z9mVdaXBYTesAW63YP4Cw&usg=AFQjCNHJ-ZRo7lMgm5uNkffpr1ULbIO31A&sig2=XcaGDAfEeq4OFIxqnjjZiw

• El control estadístico de procesos, conocido habitualmente como SPC (Statistical Process Control)

es un conjunto de técnicas orientadas a detectar variaciones en un proceso de producción y tomar las acciones correctivas oportunas a fin de conseguir una mejora en la calidad del producto obtenido.
http://www.gestiopolis.com/definicion-de-spc-statistical-process-control/

Responde las siguientes preguntas:

1. ¿A qué se deben las variaciones en las dimensiones de las piezas fabricadas?

Debido a que cada una d esas piezas fabricadas tienen un comportamiento diferente ya sea por sus factores o su carácter aleatorio. 

2. ¿Por qué no se construyen máquinas que fabriquen piezas con las dimensiones exactas?

Por que es algo irreversible, ya que nunca habrá una pieza igual a la otra por mas mínima que sea la diferencia que exista entre ellas.

3. Escribe una definición preliminar de variabilidad del proceso.

Son cambios inevitables que modifican el proceso (ya sean pequeños o casi imperceptibles) que afectan posteriormente al producto que se produce o al servicio que se ofrece

Actividad- 0,1,2 y 3 - SPC

Actividad III- Definición de proceso

1- Definición de proceso aplicando se en el SPC:

Cuando se reúnen todos los datos investigados en la empresa, para ser estudiados y poder procesarlos, para estimar la calidad.

basándose en técnicas estadísticas, permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final, reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final.

2- Elabora un diagrama:

Actividad II- Process

¿Que es un proceso?
Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial.

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que, al interactuar, transforman elementos de entrada y los convierten en resultados.

1- Otras fuentes de información:

Introducción a la Teoría General de la Administración 

Idalberto Chiavenato- Quinta Edición 

• "Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.

Procedimiento Administrativo y Proceso Contencioso-Administrativo. Esquemas. 

• "Las técnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia." 

Administración una Perspectiva Glóbal
Harold KoontzHeinz 
Weihrich
Décima Edición

• "Proceso, conjunto de actos regulados según su sistema que tienen como finalidad alcanzar su aplicación, objetivos y la satisfacción de un buen resultado"

2- Evaluación:

La definición de este termino es un conjunto de cosas que se reúnen para llevar acabo una finalidad.

Palabras Clave:

• Investigación              
• Planificación
• Coordinación
• Control
• Previsión
• Organización
• Aplicación
• Resultado 

3- Concepto preliminar de proceso:

Se debe investigar claramente los elementos y que se van a juntar, para ser una planeación y organización de las fases que se van a ir haciendo según la aplicación.

Esto debe tener un control, para que el resultado salga correctamente.

Actividad I-  Introducción 

" La importancia de la estadística en la calidad"

1- Comentario sobre el usos de la estadística en la calidad:

Con esta herramienta importante, podemos verificar y estimar que tanta calidad tiene un producto y si es aceptable para el mercado.

Con esta herramienta podemos ahorrarnos muchos problemas de  devoluciones, ya que dicha herramienta es para estimar las especificaciones del cliente.

2- Explicación de la introducción:

Aun que tengas buenas actitudes y trabajes con esfuerzo, tu calidad será mala, porque no tienes conocimiento sobre la estadística.

• En los barcos "libertad" de la segunda guerra mundial, sus creadores los hacían con mucho entusiasmo, pero eso no les garantizaba que jalaran al 100%, por que no se tomaban el tiempo de verificar los errores.

• En la Guerra no les importo la calidad, ya que no tenían el tiempo necesario, por que se tenía que ganar dicha guerra.

• En ocasiones a las empresas por preocuparse por la fecha de entrega de su producto, se les olvida la calidad. 

• El control estadístico del procesos es una herramienta importante, para las mejoras constantes  de calidad de las empresas, con ayuda de la calidad.

3- Ejemplo:

Un ejemplo histórico donde se presenta nula la aplicación de la calidad es en extracción de carbón en Gelsenkirchen, una ciudad situada en el estado alemán de Renania del Norte-Westfalia.

En esta ciudad se encontraba una gran producción de  carbón la cual  se veía afectada por la mala calidad del proceso de extracción de este mineral, aunque sus trabajadores presentaban diligencia, buena actitud, trabajo duro y motivación y, sin embargo, la calidad del mineral no era la adecuada, por lo cual optaron por cambiar su proceso de extracción recopilando datos de los principales errores que encontraban y resolviendo los mismos, con esto decimos que la obtención de datos e información es crucial para la calidad de cualquier producto y servicio. 

                                                               

4- Ensayo de la calidad:

La calidad es una herramienta que se utiliza en las empresas, para mejorar su productos y así tener competencia en el mercado.

Las empresas cada día  les preocupa la calidad de sus productos, para ser caracterizados.

Solo que esta herramienta trabaja varios aspectos dentro de la empresa.

Para que una empresa alcance una mejor calidad, necesita de mucha disciplina, esfuerzo y entre otras cosas. para alcanzar la calidad necesitas de la ayuda de la estadística.

Para que su producto sea de calidad, hay factores que influye en esta herramienta como ; las operaciones de trabajo.

La calidad es muy importante para la empresa, para colocarse en una posición alta en el mercado.

Actividad- 0

SPC (STATICAL PROCESS CONTROL)

"Control estadístico del procesos"

Los gráficos de control, basándose en técnicas estadísticas, permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final, reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas, SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección, que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio, cuando ya es demasiado tarde.

Ya como vimos en clase este tipos procesos son muy útiles, por que  se puede gestionar los procesos de manufactura, a través técnicas deadministración de operaciones y aseguramiento de la calidad, para contribuir a la competitividad de la organización.

Controlará los procesos productivos a través de métodos y técnicas estadísticas, para conseguir la estabilidad y mejorar la capacidad yhabilidad del proceso.

Forma de descraga de  Engineering Statistics Handbook: 

www.e-booksdirectory.com › Engineering

Comentario:

En la ingeniería este tipo de controles gráficos es muy necesario ya que  a través técnicas de administración de operaciones y aseguramiento de la calidad, el ingeniero puede usar criterios objetivos para distinguir variaciones  de fondo de eventos  de importancia.

El ingeniero controla  los procesos productivos  a través de métodos de la estadística, para conseguir la estabilidad y mejorar la capacidad.

Haciendo inca pie a la calidad este método es muy importante en la cuestión que si recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final.